¿Qué es un plan promocional de intereses diferidos?

Preguntas frecuentes sobre el plan promocional de intereses diferidos

• ¿Cómo puedo inscribirme para obtener un plan promocional?
  Lo sentimos, pero los planes promocionales no están disponibles a pedido en este momento. Es posible que reciba la oferta de un plan promocional durante una compra futura.
• ¿Dónde puedo encontrar información sobre mis planes promocionales?

  Para encontrar información sobre sus planes promocionales, consulte los documentos que recibió cuando comenzó con el plan o su estado de cuenta mensual en la sección "Detalles de sus planes".

  Puede acceder a sus estados de cuenta de los últimos 24 meses en línea en la página Transacciones y estados de cuenta.

• ¿Cómo se calcula el pago mínimo adeudado del plan promocional de intereses diferidos?

  El pago mínimo adeudado corresponde al pago mínimo total requerido de la cuenta, en el cual se incluyen todos los saldos del plan promocional de intereses diferidos, así como los saldos del plan rotativo no promocional.

  Este es un ejemplo de cómo se podría calcular el pago mínimo total adeudado de una cuenta que tiene un saldo rotativo y un saldo de plan promocional de intereses diferidos:

  Pago mínimo requerido del saldo rotativo: $75

  Pago mínimo requerido del plan promocional de intereses diferidos: $25

  Pago mínimo total adeudado: $100

  Si su El Dorado Furniture BLUCard cuenta tiene más de un plan promocional de intereses diferidos, el pago mínimo de cada plan se calculará por separado y el pago mínimo requerido se aplicará al plan correspondiente como se describe en el ejemplo.

  Tenga en cuenta que, si realiza solo el pago mínimo adeudado de su plan promocional de intereses diferidos, es probable que no se pague el saldo al final del período del plan promocional.

  Consulte los detalles de su plan promocional para obtener más información.

• Si realizo un pago superior al pago mínimo adeudado, ¿el monto adicional se aplicará al saldo del plan promocional de intereses diferidos?

  Si realiza un pago superior al pago mínimo adeudado, el monto adicional se aplicará a su cuenta de diferentes maneras, según el vencimiento del plan promocional de intereses diferidos:

  • Si el plan promocional de intereses diferidos vence en menos de 60 días: Cualquier monto de pago que sea superior al pago mínimo adeudado se aplicará al plan promocional de intereses diferidos si la fecha de vencimiento es en menos de 60 días.
  • Si tiene varios planes promocionales de intereses diferidos que vencen en menos de 60 días: Si más de un plan promocional de intereses diferidos vence dentro de 60 días, el monto de pago adicional se aplicará al plan promocional de intereses diferidos que tenga la fecha de vencimiento más próxima.
  • Si tiene planes promocionales de intereses diferidos que vencen en más de 60 días: Si su plan promocional de intereses diferidos vence en más de 60 días, el pago se aplicará primero al pago mínimo requerido del saldo rotativo y del plan promocional de intereses diferidos. El resto del pago se aplicará al saldo que tenga la tasa de interés más alta.

  Si desea cambiar la forma en la que se distribuyen los montos de pago adicionales entre los saldos rotativos y los saldos de planes promocionales, envíe su pago en línea primero y siga con el proceso por teléfono llamando al Servicio de atención al cliente al 1-866-810-3618 (TDD/TTY: 1-888-819-1918).

  Tenga en cuenta que la fecha de vencimiento del pago regular de su tarjeta de crédito puede ser diferente a la fecha de vencimiento del plan promocional.

• Si no pago el plan promocional de intereses diferidos antes de la fecha de vencimiento, ¿cuánto tendré que pagar en costos de financiación?

  Después de que vence el plan promocional de intereses diferidos, los intereses acumulados se cobrarán a partir de la fecha de la compra según el monto original de la compra. Tenga en cuenta que esto no es lo mismo que el saldo del plan promocional de intereses diferidos en el momento de la fecha de vencimiento del plan. También es importante considerar que la fecha de vencimiento del pago regular de su tarjeta de crédito puede ser diferente a la fecha de vencimiento del plan promocional.

  Para obtener información sobre los intereses acumulados en su plan promocional de intereses diferidos, consulte la sección "Detalles de sus planes" en su estado de cuenta.

  Para acceder a los estados de cuenta de los últimos 24 meses, visite la página Transacciones y estados de cuenta.

  Si su plan promocional de intereses diferidos venció y tiene problemas para hacer sus pagos mensuales, nosotros podemos ayudarlo. Para determinar si cumple con los requisitos de uno de nuestros programas, envíenos un mensaje a través del Centro de mensajería segura o llame al Servicio de atención al cliente al 1-866-810-3618 (TDD/TTY: 1-888-819-1918).

• ¿Por qué mi compra reciente se agregó al saldo rotativo en lugar de incluirla en un plan promocional?

  Lo sentimos, pero no todas las compras son elegibles para planes promocionales.

  Si cree que su compra reciente se agregó al saldo rotativo por error, envíenos un mensaje seguro a través del Centro de mensajería segura o llame al Servicio de atención al cliente al 1-866-810-3618 (TDD/TTY: 1-888-819-1918).

• ¿Cómo puedo evitar pagar intereses en mi saldo rotativo si tengo un plan promocional?

  La manera de evitar el pago de intereses en su saldo rotativo si tiene un plan promocional varía según la fecha de vencimiento del plan:

  • Si su plan promocional vence en dos ciclos de facturación o menos: Para evitar el pago de intereses, pague por completo tanto el plan promocional como el saldo rotativo. Tenga en cuenta que cualquier monto pagado que sea superior el pago mínimo adeudado del saldo rotativo se aplicará al saldo del plan promocional que está por vencer.
  • Si su plan promocional vence en más de dos ciclos de facturación: Para evitar el pago de intereses, pague el saldo total rotativo más el pago mínimo adeudado del plan promocional.

  La fecha de vencimiento del plan promocional se puede encontrar en su estado de cuenta en la sección "Detalles de sus planes". Tenga en cuenta que la fecha de vencimiento del pago regular de su tarjeta de crédito puede ser diferente a la fecha de vencimiento del plan promocional.

• ¿Cómo puedo evitar pagar cargos acumulados por intereses en mi plan promocional de intereses diferidos?

  Para evitar pagar los cargos acumulados por intereses de su plan promocional de intereses diferidos, debe pagar el saldo total antes de la fecha de vencimiento del plan. Los detalles del plan promocional, que incluyen los planes de intereses diferidos, se encuentran en la sección "Detalles de sus planes" de su estado de cuenta mensual. También podrá ver alertas en la primera página de su estado de cuenta, en las cuales se informa sobre los saldos restantes de sus planes y la fecha en que deben pagarse en su totalidad para evitar el pago de intereses acumulados. Estos mensajes aparecen en rojo durante los últimos tres meses de su plan promocional.